近日，一張《醫患溝通記錄》照片在網(wǎng)絡(luò )上熱傳，引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注。這張《醫患溝通記錄》照片的家屬簽名部分有一段言辭激烈的話(huà)語(yǔ)，即“如果肺炎醫治不力，導致嚴重之后果，本人必將采取**！”寥寥數字可謂讓人觸目驚心！

  10月6日，當事醫院蘇州大學(xué)附屬兒童醫院發(fā)了一封情況說(shuō)明：

  2016年10月6日上午，我院發(fā)現多家媒體在網(wǎng)絡(luò )上播發(fā)“家屬在醫患溝通記錄上的簽名：如果肺炎醫治不力，導致嚴重之后果，本人必將采取**！！！”的情況。

  經(jīng)查，9月28日凌晨5:00左右，患兒譚某某生后因“氣促、**18小時(shí)”,從外院轉至我院入住NICU（新生兒重癥監護病房），診斷為“新生兒肺炎、呼吸衰竭、新生兒貧血”.當班醫生向家屬溝通交待病情并告知病危，按要求需要家長(cháng)在《醫患溝通記錄》上簽字。家屬在簽名的同時(shí)，寫(xiě)上了“如因肺炎醫治不力，導致嚴重之后果，本人必將采取**！！！”8:00左右醫生總值班在交接班時(shí)匯報了此事。8:30左右，我院保衛處向蘇州工業(yè)園區湖東派出所報案。隨后，病區主任、當班醫生和保衛處人員一起與家屬溝通病情，派出所警員也到醫院仔細了解事情經(jīng)過(guò)。之后，家屬情緒逐漸穩定，并向當班醫生道歉，重新在《醫患溝通記錄》簽了字。

  該患兒經(jīng)我院積極治療，病情好轉，已于10月4日15:00左右出院。患兒家長(cháng)對我院的醫生和護士表示感謝。

  毫無(wú)疑問(wèn)，患者一方的“本人必將采取**”之言令人心驚與心寒。醫學(xué)并非萬(wàn)能，醫生也并非神仙，面對疾病往往也是無(wú)可奈何。但醫患本非冤家，沖突宜解不宜撞。當今醫患矛盾中，暴力相向的患方占絕對的少數，同樣責任心不強、同時(shí)又技術(shù)欠佳的醫生也是少數。好患者與好醫生是占絕大多數的。

  除了法治的完善、行為的規范，可能在實(shí)際交集過(guò)程中，由于患方的醫學(xué)知識欠缺，更需要醫方通過(guò)更多真誠的溝通與良好的醫術(shù)去主動(dòng)化解。中國社會(huì )需要努力的是，不要把兩個(gè)極少數構成的沖突，放大到整個(gè)醫與患的廣義認知中去渲染、去人為地制造對立。醫患沖突的是非對錯應由法治去界定，醫患和諧需要大家共同去努力！