在深圳北大醫院，患者在醫院排隊交費

    記者調查發(fā)現，深圳市民看病難問(wèn)題，并沒(méi)有因為大醫院推出“預約掛號”而得到緩解，為此，人大代表建議———大醫院分兩班制疏導病患

    為了解決看病難，深圳各大醫院陸續開(kāi)通預約掛號平臺。但記者調查發(fā)現，預約掛號也不是“想約就約”，過(guò)程繁瑣，知曉率不高； 而通過(guò)預約放出的號并不是很多，醫院排隊現象依然嚴重。深圳市人大代表楊勤認為，關(guān)鍵是要盤(pán)活醫院“存量”。

    很多市民不懂預約掛號

    據了解， 深圳目前已開(kāi)展的預約掛號有5 種形式，一是醫院現場(chǎng)預約，二是市醫學(xué)信息中心組織牽頭的預約掛號網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò )）預約，三是移動(dòng)12580 手機（短信）預約，四是電信114 預約，五是醫院自建渠道預約。但記者在北大醫院、深圳市第二人民醫院等調查發(fā)現， 很多市民對預約掛號都不了解， 尤其是一些年紀大的市民。

    家住深圳福田的王先生說(shuō)，他早上7 時(shí)半就到北大醫院掛號， 但等待了3 個(gè)小時(shí)后，還是沒(méi)有看上醫生。王先生表示他并不知道掛號可以預約，也不知道要怎么預約。

    預約過(guò)程繁瑣成功率低

    市民朱先生的妻子懷孕后在某大醫院建冊產(chǎn)檢。朱先生說(shuō)：“懷孕32 周的時(shí)候，必須做一次彩超， 但眼看著(zhù)妻子懷孕32周馬上就到了，彩超怎么都預約不上。”

    在深圳預約掛號網(wǎng)上， 只要是比較大型的三級醫院，開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò )預約。1 月5 日和6 日兩天， 記者嘗試網(wǎng)絡(luò )預約這些醫院的婦科、皮膚科、外科、腫瘤科等等，均顯示“暫無(wú)號源”，而且是未來(lái)3 天都如此。

    而受目前信息系統的限制，預約掛號以人工操作為主， 患者預約掛號后還要現場(chǎng)確認，取號再就診，流程繁瑣，對于老年患者來(lái)說(shuō)更為麻煩。

    預約掛號有助打擊倒號

    在深圳兒童醫院，一位帶著(zhù)兒子來(lái)看病的家長(cháng)說(shuō)，“我小孩看醫生， 大都是看急診或找倒號販子， 等不及預約幾天再來(lái)看病。”深圳市兒童醫院門(mén)診部副主任李德發(fā)認為，其實(shí)預約掛號很方便，同時(shí)對打擊倒號有很大作用。

    李德發(fā)說(shuō)：“現在醫院所有的門(mén)診科室都開(kāi)放預約， 家長(cháng)們沒(méi)必要去找倒號販子。”李德發(fā)說(shuō)，現在醫院已經(jīng)將預約掛號作為醫院的重點(diǎn)來(lái)抓。