11月15日14時(shí)許，上海市膠州路上一高樓發(fā)生火災(zāi)。截至18時(shí)30分許，現(xiàn)場(chǎng)大火已經(jīng)基本撲滅，消防隊(duì)員已進(jìn)入樓道，收拾殘火，搜救樓內(nèi)居民。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案已經(jīng)啟動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員加入了緊急救援當(dāng)中。
　　昨天下午2點(diǎn)多，華東醫(yī)院護(hù)理部主任程云從四樓辦公室往北望，看見(jiàn)前方的一棟大樓正冒出濃煙。半個(gè)小時(shí)后，醫(yī)院就接到120的緊急通知，有一批燒傷病人即將送到華東醫(yī)院。
　　急診室的預(yù)案即刻啟動(dòng)，綠色通道打開(kāi)。第一批就送來(lái)了8個(gè)病人，急診護(hù)士長(zhǎng)殷曉菁說(shuō)：“大多數(shù)病人都是吸入性燒傷，皮膚表面燒傷情況似乎不太嚴(yán)重。”醫(yī)生、護(hù)士們緊張地忙碌著，到下午5點(diǎn)為止，急診室共接到25名病人。
　　半數(shù)傷情相對(duì)較重的病人被分診送入了重癥監(jiān)護(hù)室、五官科、呼吸科的病房。另有10名病人被安置在醫(yī)院體療樓的禮堂內(nèi)。除了傷痛，大部分病人都驚恐萬(wàn)分，院長(zhǎng)俞卓偉緊急調(diào)來(lái)了心理科主任鄭安琳。禮堂內(nèi)，5床的馬先生窩在厚厚的被褥里不停在抖，他的床隨之顫動(dòng)。鄭安琳馬上握住他的手跟他交談：“只要人都在，其它都是次要的……”
　　傷員大都出現(xiàn)了創(chuàng)傷應(yīng)激反應(yīng)，劫后余生的人們急切地需要幫助。
　　禮堂的每張病床旁都備有氧氣瓶，這里年齡最大的85歲。這位老先生家在失火大樓6樓，他是從樓外的腳手架上逃出來(lái)的。