醫(yī)院造假麻醉“滿意度”？

近期，大同市第一人民醫(yī)院麻醉科被推到了風口浪尖。

根據(jù)媒體的相關報道，小編總結了這次風波爭論的兩個核心點：

第一：醫(yī)院給的病歷上寫了“術程順利，麻醉滿意”但實際是家屬和患者對此次麻醉非常不滿。

 

第二：家屬聲稱術前給了麻醉師紅包。

相關醫(yī)生“造假”麻醉滿意度，還收取了家屬的紅包，這兩者結合到一起刺痛了無數(shù)人的雙眼，原本就緊張的醫(yī)患關系，瞬間降到了冰點。

那這究竟是怎么回事呢？

據(jù)了解家屬趙女士表示：5月15日其74歲的母親因病，在大同市第一人民醫(yī)院住院，5月17日上午患者手術。

 

當天下午13:00手術結束。二十分鐘后，患者被退出手術室，其臉色非常不好。到了病房后，患者問麻醉醫(yī)生，當時痛死了為什么不理人？麻醉醫(yī)生沒有吭聲。

據(jù)趙女士表示，在手術的過程中老太太躺在手術臺上帶著氧氣面罩叫喚“痛死了”但麻醉醫(yī)生沒有放心上。整個手術的過程老太太都是清醒的狀態(tài)，因腿麻，手也被固定在手術臺上，老太太動彈不得，硬生生忍著痛直到手術結束。

事后，老太太詢問趙女士，是不是沒有給醫(yī)生紅包，差點被疼死了。

趙女士坦言，手術前她給了主刀醫(yī)生和麻醉師紅包，麻醉師給的是500，在患者推進手術室用信封裝上塞他兜里的，卻不成想手術在麻醉環(huán)節(jié)出了問題。

后來，看著老人疼痛難耐，很是自責的趙女士找到麻醉師，質問為什么老人手術時喊痛，沒有人搭理她！麻醉師當面就把紅包退了回來。

患者家屬這一番哭訴，很快被頂上百度熱搜。

6月15日，相關記者聯(lián)系到參與手術的麻醉李醫(yī)生，想要了解麻醉的情況，其回答沒有問題后，將電話掛斷，此后再未接聽。

隨后，大同市衛(wèi)健委對此作出了回應：目前正在走醫(yī)療事故鑒定程序，本身應該沒有問題，醫(yī)院這邊反饋也是請的最好的專家。對于麻醉師是否收紅包，工作人員表示，沒有得到相關消息。

家屬懷疑老人之所以這么疼，是麻醉師打錯了部位，或者用量不當所引起的。但對此，醫(yī)院和相關部門并未做出回應。

家屬對醫(yī)院這樣的態(tài)度并不滿意，于是打了市長熱線投訴。

在市長熱線的回復顯示：事后該院麻醉科全體醫(yī)護人員召開會議，針對提高麻醉治療，改善服務態(tài)度做深入討論。

針對此事，醫(yī)院則回應稱，手術時因為臨時更改手術方案，大家在集中談論，導致患者誤以為是在聊天，麻醉醫(yī)生李某對自己和患者的溝通不暢深表歉意，表示會向患者及家屬充分解釋溝通。

醫(yī)院麻醉科將以此為契機，嚴抓醫(yī)療質量管理，并向患者及其家屬表示誠懇歉意，感謝趙女士對醫(yī)院工作的監(jiān)督和提出的寶貴意見。

對此，趙女士認為避重就輕不痛不癢。

趙女士告訴記者：“醫(yī)院副院長曾經(jīng)到病房幾回，也承認是個事故，說讓老太太好好養(yǎng)病，等病好了再說，會讓麻醉師跟我們聯(lián)系，住院期間，他未向老太太道過歉。”

律師怎么說？

針對此事，陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善表示：如手術方案更改，而院方未更改麻醉方案，或者未要求家屬對麻醉方案簽字認可，那么家屬高度懷疑麻藥打錯部位以及用量不夠是合理的。

趙良善表示：雖然醫(yī)院手術記錄顯示“術程順利，麻醉滿意”，但是該記錄有悖于事實：出院收據(jù)流水能夠證明老人一直在輸著止痛藥曲馬多。

趙良善建議，此醫(yī)療糾紛發(fā)生后，老人及其家屬應按以下程序進行處理：

其一、老人及其家屬第一時間和醫(yī)院醫(yī)務科聯(lián)系、投訴，要求復印診療病歷，并會同醫(yī)院方代表一起共同封存病歷(包括診治病歷、住院病歷、手術同意書、會診討論記錄、麻醉記錄等所有資料)，向醫(yī)務科索要《醫(yī)療糾紛投訴表》回執(zhí)。

其二、老人及其家屬可自行協(xié)商，也可通過衛(wèi)健委進行處理。

其三、如協(xié)商或調(diào)解不成，可申請醫(yī)療事故技術鑒定，患方應向專家小組提交書面陳述。如老人及其家屬對首次醫(yī)療事故技術鑒定結論不服的，可以自收到首次鑒定結論之日起15日內(nèi)，向醫(yī)療機構所在地衛(wèi)生行政部門提出再次鑒定的申請。

其四、醫(yī)療糾紛的訴訟時效是一年，從老人知道或應當知道權利被侵害之日起計算，老人及其家屬可向醫(yī)院所在地法院起訴，在訴訟中，可委托法院進行醫(yī)療過錯的司法鑒定。

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