監護室停電三個(gè)多小時(shí)，患者家屬因何不滿(mǎn)意？
2018-09-20 09:22
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫
作者：張鳳霞
責任編輯：點(diǎn)滴管
[導讀] 8月18日下午1點(diǎn)30分-4點(diǎn)58分，據某媒體爆料，泌陽(yáng)縣人民醫院重癥監護室突發(fā)停電。在停電期間，醫院沒(méi)有一個(gè)人告訴家屬是什么原因導致的停電，停電后，住在重癥監護室的病人怎么樣安排，患者家屬焦慮不安，希望醫院給患者家屬一個(gè)說(shuō)法。
醫院停電，引發(fā)重癥監護室外患者家屬一片焦慮。
新聞回放
8月18日下午1點(diǎn)30分-4點(diǎn)58分，據某媒體爆料，泌陽(yáng)縣人民醫院重癥監護室突發(fā)停電。在停電期間，醫院沒(méi)有一個(gè)人告訴家屬是什么原因導致的停電，停電后，住在重癥監護室的病人怎么樣安排，患者家屬焦慮不安，希望醫院給患者家屬一個(gè)說(shuō)法。
8月20日，東方今報新聞?dòng)浾邅?lái)到泌陽(yáng)縣人民醫院進(jìn)行調查，在重癥監護室外采訪(fǎng)了多名住在重癥監護室的病人家屬，家屬告訴記者，8月18日星期六的下午一點(diǎn)半左右，醫院重癥監護室突然停電，大約停電有三個(gè)多小時(shí)，五點(diǎn)才***，***有五分鐘，又第二次停電，停電半個(gè)小時(shí)后才正常。當記者問(wèn)道，在停電期間，醫院有沒(méi)有人員出來(lái)告訴家屬，停電的原因，重癥監護室的病人該怎么安排什么的，病人有什么不舒服的地方嗎？多名病人家屬告訴記者，重癥監護室是封閉的，停電時(shí)沒(méi)有一個(gè)人出來(lái)說(shuō)明情況，患者家屬只也能在外面干著(zhù)急，什么也做不了，病人在里邊怎么樣也不知道，患者家屬只知道，***的時(shí)候，本來(lái)沒(méi)有用上呼吸機的病人都用上了呼吸機。醫院回應：當天出現怪現象，醫院的供電設備全部出故障。
點(diǎn)評
新聞報道說(shuō)，當天下午該縣屬于極端惡劣天氣，正在刮風(fēng)下雨，線(xiàn)路故障導致花園路上大面積停電，其中就包括事發(fā)醫院。醫院有兩路供電線(xiàn)路，本身還有醫院自備發(fā)電機，可是，在那天，備用線(xiàn)路不給力，發(fā)電機關(guān)鍵時(shí)刻用不上。直接導致停電幾個(gè)小時(shí)，引發(fā)重癥監護室患者家屬的恐慌和不滿(mǎn)。
發(fā)電機和線(xiàn)路不定時(shí)檢修，一直保持發(fā)電柴油滿(mǎn)功率。自從停電，醫院領(lǐng)導就很重視，一直在進(jìn)行現場(chǎng)搶修。其中，有個(gè)患者家屬因為著(zhù)急，想讓護士給測個(gè)血壓，“護士態(tài)度很不耐煩的說(shuō)，沒(méi)電量不成”。
院方這些做法和說(shuō)法，引發(fā)患者家屬的不認同與不滿(mǎn)。
眾所周知，ICU里入住的都是急危重搶救病人，患者病情危重，患者家屬在監護室外面看不見(jiàn)摸不著(zhù)，干著(zhù)急沒(méi)辦法。
監護室停電三個(gè)多小時(shí)，患者家屬因何不滿(mǎn)意？
圖片來(lái)源：123RF
醫院內，關(guān)于停電，是有停電及突然停電的應急預案及程序的：
應急預案：
1、通知停電后，立即做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等；如有搶救患者使用動(dòng)力電器時(shí)，需要找代替的方法。
2、突然停電后，立即使用搶救患者機器運轉的動(dòng)力方法，維持搶救工作，開(kāi)啟應急燈或點(diǎn)燃蠟燭照明燈。
3、與電工班聯(lián)系，查詢(xún)停電原因，盡早排除故障或開(kāi)啟應急發(fā)電系統。
4、加強巡視病房，安慰患者。同時(shí)注意防火、防盜。
如果說(shuō)，在重癥監護室內，醫護人員都在緊張的做好停電的應對措施，那么，監護室外，面對原因停電引發(fā)恐慌和焦慮的患者家屬，醫院總值班、行管人員和安保人員，一直沒(méi)有露面，這一點(diǎn)，顯然做的不夠完善。難怪患者家屬對之提出疑問(wèn)：在重癥監護室停電期間有沒(méi)有醫生出來(lái)對病人家屬進(jìn)行解釋和安撫呢?
如果說(shuō)，重癥監護室沒(méi)有出來(lái)醫生，這情有可原，因為醫護人員忙都忙不過(guò)來(lái)，不出來(lái)是有原因的，但醫院其他部門(mén)，如行管人員也沒(méi)有一個(gè)人站出來(lái)應對、說(shuō)話(huà)，給患者家屬及時(shí)進(jìn)行安撫和安慰，這確實(shí)做得有點(diǎn)缺陷。
應急預案演練時(shí)，最后的善后工作，是必要的加分項，但涉事醫院，顯然存在不足。其中一個(gè)患者家屬想要測量血壓，護士的溝通也不會(huì )說(shuō)話(huà)：“沒(méi)電量不成”。你可以說(shuō)，很抱歉！我們忙著(zhù)里面的重病人，顧不上，你可以到別的地方去測……患者家屬也好理解并配合，你這一句“沒(méi)電量不成”，不僅讓患者家屬更加惱怒，更增加患者家屬的恐慌和不安！
患者家屬為什么要求護士量血壓，還不是為里面的ICU患者著(zhù)急上火嗎？
即使，你事后再為患者家屬做出解釋?zhuān)诋敃r(shí)，醫院的應對，是有明顯的缺項和不足的。
即使這是一場(chǎng)醫院停電的應急演練，參加演練者也要因為這第4條，而被減分。更何況，這起停電事件，是真實(shí)發(fā)生在醫院內的。這家醫院的相關(guān)值班人員、總值班的協(xié)調組織，以及就是其他不值班的行管人員，都有推脫不了的責任。
這起停電事件，將為其他醫院，其他醫院的相關(guān)醫務(wù)人員，都敲響了安全警鐘。
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