現代社會(huì )更加重視的是人權，提倡以人為本，而且在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都有所發(fā)展，醫療行業(yè)更應該注重人文關(guān)懷。人文關(guān)懷是社會(huì )文明進(jìn)步的標志，是人類(lèi)自覺(jué)意識提高的反應。
人文關(guān)懷就是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類(lèi)的解放與自由的追求。一句話(huà)，人文關(guān)懷就是關(guān)注入的生存與發(fā)展。就是關(guān)心 人、愛(ài)護人、尊重人。
很長(cháng)一段時(shí)間，醫院給人的感覺(jué)就是只要技術(shù)過(guò)硬就是好醫院，當然，過(guò)硬的醫療技術(shù)是基礎，但隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，患者的要求越來(lái)越高，對醫院服務(wù)的改進(jìn)愿望也越來(lái)越強烈。現在醫療環(huán)境的品質(zhì)好壞，除了表現在醫院硬件環(huán)境的優(yōu)劣外，很大程度上體現在服務(wù)規范上。現在很多醫院都很注重醫療服務(wù)的規范，比如許多醫院從病人入院開(kāi)始，就有導診全程陪同，對掛號、門(mén)診、取藥等一系列環(huán)節都進(jìn)行了細心幫助。
作為醫護人員，面對的不僅是男性、女性、幾床、幾號，而是男人、女人、老人和孩子。人的病是有共性的，而病的人卻各有不同。治療的首先是一個(gè)人身上的病，而不僅是修護一個(gè)器官。醫師治病是職責，病人治病是權利，醫患之間需要相互尊重合理解。著(zhù)有《人文在醫學(xué)上的地位在哪里?》一書(shū)的作者卡西妮（Cassell）就主張醫學(xué)教育應特別重視人文，曾有很多人譏諷她說(shuō):“人文教育不是真實(shí)的，內科學(xué)、外科學(xué)才是真正的科學(xué)”，卡西妮答辯說(shuō):“雖然醫學(xué)技術(shù)能治好機體的某一部分，但是醫師接觸病人時(shí)要面對的除了疾病以外，還有疾病帶來(lái)的恐懼、悲觀(guān)、失望、幻想、期待、希望等”，當一個(gè)醫務(wù)人員沒(méi)有人文修養時(shí)，是無(wú)法應對病人因病而衍生出來(lái)的許多其它問(wèn)題的。