奧地利薩爾茨堡護理大會(huì )23日公布的一項研究報告顯示，奧地利約三分**的醫護人員曾被患者或患者家屬毆打，而遭腳踢等暴打的醫護人員比例則高達四分之一。導致醫護人員挨打的原因多種多樣，其中，候診時(shí)間過(guò)長(cháng)、診斷或醫療措施引起患者不適而導致家屬不滿(mǎn)等是最主要的原因。

       這家機構對8家醫院和7個(gè)療養院進(jìn)行了相關(guān)調查。調查顯示，醫護人員挨打事件發(fā)生最多的地方是心理及精神病醫院及相關(guān)診療和康復機構。在這些醫療機構，平均100名患者中每天發(fā)生2.5起醫護人員挨打事件。在其他醫療機構，醫護人員挨打事件的發(fā)生率為平均200名患者中每天發(fā)生一起。

　　此外，報告還提及發(fā)生在2006年9月的一起惡性事件。當時(shí)，薩爾茨堡一家醫院的一名值班護理員被用刀刺死。

　　報告認為，導致醫護人員挨打的原因多種多樣，其中，候診時(shí)間過(guò)長(cháng)、診斷或醫療措施引起患者不適而導致家屬不滿(mǎn)等是最主要的原因。此外，醫護人員挨打有時(shí)因本人處置或行為不當引起。

　　報告指出，醫院制定并遵守工作標準，縮短患者等候時(shí)間，醫療處置方式盡可能透明，理解并滿(mǎn)足患者及其家屬的合理要求等舉措，有助于避免醫護矛盾激化。