“謝謝你，讓我相信醫院里真的還有天使！”不久前，“東方論壇”上流傳著(zhù)一篇帖子，題目為《醫院里真的還有天使，你相信嗎》。發(fā)帖人是個(gè)小伙子，他在帖子里講述了他在寧波市鎮海區莊市佩珍醫院口腔科拔牙的經(jīng)歷。在醫院拔完牙的當天晚上，因滲血不斷，小伙子懷著(zhù)忐忑不安的心情再次來(lái)醫院看急診。當班醫生在了解情況后，立即電話(huà)聯(lián)系口腔科醫生葉海芬。葉醫生在電話(huà)里叮囑馬上給患者打止血針，然后急匆匆地趕到醫院，進(jìn)行仔細檢查和處理。小伙子回家后，連夜發(fā)帖贊美這位態(tài)度和善、有責任心的白衣天使，以表達感激之情。

　　看完這篇帖子，我內心喜憂(yōu)參半：喜的是我們的醫生在病人心中樹(shù)立了美好的形象，憂(yōu)的是小伙子在遇到葉醫生之前竟不相信醫院里還有天使。我深深明白，葉醫生只是眾多兢兢業(yè)業(yè)為患者服務(wù)的醫務(wù)人員之一，她為患者所做的事情也只是醫務(wù)人員日常工作的一個(gè)縮影，可有些病人并不這么想。在當前的醫患關(guān)系下，在“醫生被打被砍”的***沖擊下，病人對醫生最起碼的信任都在逐漸消失。

　　但我們不得不承認的是，醫患之間的不和諧也有我們醫護人員自己的原因。記得我曾對一位焦急萬(wàn)分的患者家屬說(shuō)：“孩子發(fā)燒有什么好大驚小怪的？排隊等著(zhù)去！”現在捫心自問(wèn)，才體會(huì )到這句話(huà)多么傷人。患者當時(shí)多么需要醫生的幫助，而我這個(gè)醫生卻沒(méi)有站在他的角度來(lái)看問(wèn)題，反而冷冰冰地拒人于千里。

　　聽(tīng)說(shuō)寧波市鎮海區有兩位口碑極好的醫生。一位是徐佩莉醫生。她為了讓那些遠道而來(lái)的病人都能及時(shí)看上病，幾乎每次出專(zhuān)家門(mén)診都要延長(cháng)一個(gè)小時(shí)，經(jīng)常不能按時(shí)吃飯。她總說(shuō)：“病人不容易，大老遠地趕來(lái)，我不能讓他們失望。”這一句話(huà)，暖意融融，讓病人記在了心理。

　　另一位是蔣翠萍醫生。孤寡老人住院開(kāi)刀，她親手煲好鴿子湯端到老人面前；病人嚴重便秘，她親手為病人摳大便；病人術(shù)后出血不止，發(fā)著(zhù)高燒的她冒著(zhù)大雨趕到醫院。她的每一個(gè)舉動(dòng)，都把愛(ài)和關(guān)懷送到了病人身邊。實(shí)際上，醫院里有沒(méi)有天使，患者心中自有一桿秤。如果他們在醫院遇到的醫生都像葉醫生、徐醫生、蔣醫生那樣，既有仁心又有仁術(shù)，相信絕大多數人都會(huì )豎起贊揚的大拇指。

　　所以，不要總埋怨病人素質(zhì)低、脾氣大，不要總責怪社會(huì )輿論導向不正確。只有當我們站在病人的立場(chǎng)，多聽(tīng)病人說(shuō)說(shuō)，多替病人想想；只有當我們放下醫生的架子，不再以居高臨下的口吻對病人說(shuō)話(huà)時(shí)；只有當我們敞開(kāi)“醫者父母心”的胸襟，將治愈疾病的信心和希望帶給患者時(shí)，我們才能讓病人相信醫院里真的有天使，醫患雙方才能真正相互理解。